FAQ
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis por encargo?
Sí. SerranoMotor localiza recambios por encargo y confirma disponibilidad antes de cerrar el pedido.
¿Cuánto tarda en llegar?
Depende de la pieza y proveedor. En piezas habituales puede ser rápido; en piezas específicas confirmamos plazo antes del encargo.
¿Cómo confirmáis compatibilidad?
Revisamos modelo, año, motor, referencia OEM, matrícula o bastidor cuando sea necesario. También ayuda una foto de la pieza original.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí, se aplica el derecho de desistimiento de 14 días en compras a distancia cuando corresponda. Las piezas montadas, usadas o encargos especiales pueden tener condiciones concretas que se informan antes.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Se confirmarán al cerrar el pedido. La web pública no incluye carrito ni checkout; la operación se gestiona de forma asistida.
¿Envíos a toda España?
Sí. Atendemos en Córdoba y gestionamos envíos a toda España para particulares y talleres.
¿Garantía de las piezas?
Las piezas cuentan con la garantía legal aplicable. Te indicamos condiciones según tipo de recambio y proveedor antes de comprar.
¿Cómo solicito un recambio si no sé la referencia?
Puedes enviar marca, modelo, año, motor, matrícula, una foto o una descripción. Te orientamos para identificar la opción correcta.